《智慧门店解决方案1》

一、市场背景

传统线下门店面临诸多经营难题，存在运营成本增加、线上零售冲击、同质化竞争等现象，急需数字化转型。中小商铺急需简单、好用、高性价比的解决方案，帮助店铺防盗防损、员工管理、顾客管理、销售运营等管理，实现品牌化和连锁化升级。

二、方案需求

2.1 视频监控

资产防损保护是零售业最基础的业务。视频监控、消防设施、热成像防火、动环监测等基础的防护措施是标配。此外，惯偷外盗行为，以及员工内盗，每年也给零售企业造成了大量的经济损失。商品损耗更是严重拉低了零售企业的利润收成。

在实体零售业低增速低利润的严峻背景下，如何利用技术手段帮助零售企业摒除传统人防物防效率低、成本高、响应慢、联动差、漏洞多、溯源难等弊端，实现智能化防损，提供完善的智能化技防系统，高效防范安全风险，管控内外盗，降低货损，减少成本投入，是零售企业的主要诉求之一。

2.2 员工管理

随着人工成本的升高，员工管理，尤其是员工考勤是企业内部精细化管理重要一环。传统员工考勤多以门店为单位，且存在带打卡、假打卡问题。员工外出，请假等情况无法与考勤系统打通，对员工出勤及薪资造成管理难度。

连锁化门店管理者希望能够及时获取各门店员工假勤数据，便于及时对门店人效做出决策。

2.3 运营管理

门店环境、员工形象和行为、商品陈列、经营规范、服务标准等都是零售企业品牌建设重要的一部分。零售企业通常有大量的门店散布在全国不同的区域，总部往往制定一系列运营标准和措施让门店执行，从而建立、维护和提高自身品牌形象。随着品牌连锁或者直营店的本地化服务普及的不断深入，总部跨区域管理的能力也越来越受到考验。

运营标准繁细，门店众多，分布较散，距离远，管理层无法及时获悉门店运营情况，统一运维管理难。传统的人工线下飞检，不仅人工差旅时间成本高，且效率低下，问题发现和整改及时性差，无法核实门店运营整改的真实性情况，缺乏线上存档，问题缺乏统一的分析、管理。

需采用技术手段提高巡检效率，降低巡检成本，提高违规运营发现的及时性，避免造成不良影响，进行全国联网可视化统一分析管理，让门店切实将运营标准执行下去。

2.4 消费洞察能力弱

零售连锁行业已进入大数据时代，数据分析能力将成为未来领先零售商的核心竞争能力。零售商因与顾客直接互动，拥有丰富的数据资源，但在过去因为技术手段的种种限制，线下海量的数据都无法提取和分析，谁能有效利用这一重要资源，从而把握和提高用户体验将事关未来的成败。

三、方案设计

3.1 视频监控

随着门店品牌化、连锁化发展，视频产品从传统防盗防损功能转变为在线巡店、门店环境管理、服务质量管理的窗口。门口、店内、收银台、仓库是门店管理的重点区域，是视频监控必须覆盖的范围。

（1）门店门口：客流统计摄像机

门店门口摆放物资，用于吸引顾客进店，但店员店内往往无法顾及门口，造成物资被盗。线下门店自然流量也是门店收入重要一环，进店率是门店销售的前提。门口部署客流统计相机，即可防盗防损、同时支持进店客流、出店客流、过店客流统计，统计进店率，便于巡检门口陈列是否影响客户进店。

（2）门店店内：智能警戒相机

在夜间店铺休店期间可开启区域入侵智能侦测功能，当可以人员进入警戒区域时，会发生声光报警，同时同步推送消息到海康互联客户端及APP，让事后追溯转为提前终止，避免损失。

（3）收银台：白光全彩相机/ Z系列智臻硬盘录像机

内置麦克风、拾音器，收银过程录音录像，便于事后追查回放，解决纠纷；Z系列智臻硬盘录像机：用于录像存储，支持人员回查，巡查排队情况，合理安排门店人员；

（4）仓库：安消套装

烟雾探测摄像机与火点探测摄像机，实时侦测仓库烟雾与温度，检测到异常即可快速报警，火点方位快速定位，烟感、温感双重保障仓库消防安全。

n3.2 门禁考勤

支持轻量化门禁考勤一体机。管理员可通过人员门禁权限配置和访客管理应用，满足的通行管理；同时支持手机app远程开门，满足临时远程开门需求；可通过海康互联考勤应用，对员工排班和考勤管理；员工/店长可通过手机app或者微信小程序查看自己/员工假勤情况。

3.3流程审批

海康互联支持海康互联app和海康互联微信小程序进行假勤流程管理，流程审批后自动同步考勤数据，并支持考勤数据报表导出，方便人事部门员工月度考勤数据管理，员工请假情况管理；同时支持自定义流程管理，满足商铺资产领用、费用报销等oa流程需求。

3.4背景音乐

根据店铺面积，自由搭配吸顶音箱，无需复杂广播系统平台，即装即用。同时支持多种音源输入，满足各类用户播放店铺背景音乐需求。

• 多种输入方式：支持支持线路输入、U盘播放、SD卡播放、蓝牙播放等多种音源输入方式；

• 小巧美观：采用Φ225×110mm尺寸，吸顶安装与各类装修风格匹配；

• 音质上乘：25芯丝膜高音可360°旋转，声场定位更精准。 80W功率，人声干净，高音清晰，低音丰富。

3.5 网络覆盖

店铺网络相比家庭网络更为复杂，良好的网络状态即可保证店内设备及系统稳定运行，又能为客户提供良好的网络体验。

• 网速更快：有线网口、无线速率全千兆，宽带升级从不掉队，全速网络体验。

• wifi稳定：采用新一代无线协议，不只专注于接入速度的提升，对于多设备的有序通讯质量提升明显。

• APP管理：可以通过“海康Wi-Fi”APP进行管理，支持连接终端、网速、网络配置等信息的查看，支持Wi-Fi加速、访客网络、Wi-Fi定时开关等功能控制，提升Wi-Fi的可管理性。

• 多工作模式：支持路由、有线桥接、无线中继多种工作模式，组网方式按需搭配，实现不同的覆盖需求。

四、方案拓扑图

五、方案特色

l 多端使用，灵活方便：根据团队内不同人员的管理需求和使用习惯，可配置不同权限，用户可自由选择电脑端、手机端、小程序等多种使用工具。

l 设备上云，数据互通：针对多个门店，只需设备联网，即可实现设备统一管理，数据互通，发挥数据最大价值。

l 功能多样，丰富实用：一站式满足视频、门禁、考勤、网络、背景音乐、消防等多个需求。

六、主要设备清单

七、品牌与服务

海康威视成立于2001年，是一家专注技术创新的科技公司。

秉承“专业、厚实、诚信”的经营理念，践行“成就客户、价值为本、诚信务实、追求卓越”的核心价值观，海康威视致力于将物联感知、人工智能、大数据技术服务于干行百业，引领智能物联新未来：以全面的感知技术，帮助人、物更好地链接，构筑智能世界的基础；以丰富的智能产品，洞察和满足多样化需求，让智能触手可及；以创新的智能物联应用，建设便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好末来。

二十余年来，公司以视频技术为起点，持续拓展和布局可见光、毫米波、红外、X光、声波等广泛领域，打造了全面、多维的物联感知技术平台；同时，提供的产品从物联感知设备拓展到与人工智能、大数据技术充分融合的智能物联产品、IT基础产品、平台服务产品、数据服务产品和应用服务产品在内的5类软硬产品；从事的领域从综合安防拓展到智能家居、数字化企业、智慧行业和智慧城市。

海康威视是博土后科研工作站单位，建立了以杭州为中心，辐射北京、上海、武汉、西安、成都、重庆，石家庄、加拿大蒙特利尔、英国伦敦的全球研发中心体系。

公司在中国大陆设有32家省级业务中心、300多个城市分公司，在港澳台地区及海外国家/地区没立了66家分支机构(截至2021年12月31日)，为全球150多个国家和地区的客户提供产品和服务，在G20杭州峰会、北京奥运会、上海世博会、APEC会议、北京大兴机场、港珠澳大桥等重大项目中发挥了重要作用。

2010年5月，海康威视在深圳证券交易所中小企业板上市，股票代码：002415。基于创新的管理模式，良好的经营业绩，公司荣获“2021长青奖可持练发展创新奖”、第四届中国质量奖提名奖、2021纪念彼得德鲁克中国管理奖、中国上市公司投资者关系最佳董事会、中国2021年度最佳雇主12强等重要荣誉。

2021年，海康威视荣获《财经》“2021年长青奖-可持续发展创新奖”。

2021年，海康威视荣获由新浪财经颁发的“中国企业ESG金责奖-2021年环境责任优秀企业”、“2021年ESG优秀企业”。

2021年海康威视荣获智联招聘“中国2021年度最佳雇主12强”、猎聘网“2021浙江年度非凡雇主”、BOSS直聘“2021最爱人才雇主奖”、海投网“2021最具影响力雇主”、刺猬实习“2021年十大杰出青年雇主品牌”。

2021年9月，海康威视荣获中国质量奖提名奖。

海康威视还荣获了《中国基金报》2021年度投关价值杰出公司、《证券时报》第十五届中国上市公司价值评选“中国主板上市公司价值百强”、银柿财经2021中国上市公司高质量发展评选“高质量发展100强”等诸多奖项。

2016-2018，央视财经论坛暨中国上市公司峰会发布“CCTV中国十佳上市公司”榜单，海康威视位列其中。